Baltický klenot: Připravte svůj e-shop na expanzi do Lotyšska
Objevte Lotyšsko, zemi známou svou překrásnou přírodou a rychle rostoucím e-commercem trhem. S technologicky zdatnou populací se Lotyšsko jeví jako ideální destinace pro e‑shopy zvažující expanzi do zahraničí. Jaké strategie a kroky jsou klíčové pro úspěšnou expanzi vašeho online podnikání právě do Lotyšska?
Proč zvolit Lotyšsko pro vaši expanzi?
Lotyšsko se s více než 1,7 milionem internetových uživatelů, což je přes 92 % populace, profiluje jako dynamický e-commerce trh. S očekávaným obratem 787,7 milionu USD v roce 2024, což Lotyšsko řadí na 75. místo na světovém trhu e-commerce, se předpokládá růst na 900,7 milionu USD do roku 2028, s roční mírou růstu (CAGR) 3,4 % v období 2024-2028. Zvýšený zájem zákazníků se zaměřuje na kategorie jako móda a oblečení, elektronika, nábytek a domácí potřeby, stejně jako produkty osobní péče. Největší segment trhu, hobby & volný čas, tvoří 26,5 % e-commerce příjmů, následovaný elektronikou (20,4 %), módou (16,9 %), nábytkem a domácími potřebami (11,7 %), produkty osobní péče (9,5 %), kutilstvím (9,1 %) a potravinami (6,0 %). Dominantními hráči na trhu jsou zejména velcí prodejci typu H&M, SportsDirect, Euronics, Amazon nebo ASOS. To otevírá zajímavé příležitosti pro další online obchodníky, kteří vidí potenciál v málo rozvinutém lotyšském e-commerce trhu, a kteří tak zvažují se svým e-shopem expanzi do Lotyšska.
Průzkum lotyšského e-commerce trhu a strategický plán expanze
Pro úspěšný vstup e-shopu na lotyšský e-commerce trh je důležité zaměřit se na důkladný průzkum trhu. S tím souvisí zejména pochopení preferencí lotyšských spotřebitelů, průzkum jejich nákupních zvyklostí a analýza lotyšské konkurence včetně analýzy cenové hladiny u referenčních produktů a identifikace jejich silných stránek.
Důvěryhodná lotyšská jazyková mutace e-shopu
Samotná příprava důvěryhodně lokalizované lotyšské jazykové mutace e-shopu pak bude obsahovat především základní rešerši klíčových slov, lokalizaci obsahu e-shopu s využitím strojového překladu a SEO překladů, efektivní využití digitálního marketingu pro zvýšení návštěvnosti e‑shopu a správné nastavení zákaznické podpory v lotyštině. Neméně důležité bude i přizpůsobení platebních metod preferencím lotyšských zákazníků. Vše výše uvedené je dobré zkontrolovat provedením kontroly důvěryhodnosti e-shopu po jeho spuštění.
Legislativa a právní regulace
Seznámení se s právním systémem a regulačními požadavky Lotyšska je nezbytným krokem před vstupem na tamní online trh. Komunikace e-shopů s místními zákazníky by měla být efektivní, přesná a respektující kulturní specifika, což je zásadní pro získání důvěry lotyšských online zákazníků.
Efektivní marketing a lokalizace
Marketingové strategie, které rezonují v Lotyšsku, jsou účinné, pokud jsou přizpůsobené specifikům lotyšského publika. Tyto strategie zahrnují pochopení místní kultury a spotřebitelských trendů, což umožňuje cílit reklamy a obsah přesně podle potřeb lotyšských zákazníků. Mezi obyvali Lotyšska jsou nejčastějšími online nakupujícími mladí lidé ve věku mezi 25 a 34 lety. Mezi řadu specifik lotyšského trhu patří například i zvýšená snaha přibližně 50 % online nakupujících dosáhnout na dopravu zdarma přidáním dalšího zboží do nákupního košíku.
Správně nastavené SEO s digitálním marketingem zvyšuje online viditelnost e-shopů, optimalizuje webové stránky pro vyhledávače a využívá sociální média a další digitální kanály pro maximální dosah a interakci s potenciálními zákazníky.
Logistika a zákaznická podpora
Pro efektivní logistiku a spolehlivé doručování zboží v Lotyšsku je zásadní spolupráce s ověřenými dopravci jako Omniva, DPD nebo Latvijas Pasts. Téměř 70 % Litevců při online nakupování dává přednost doručení do samoobslužných výdejních boxů. Další oblíbené způsoby doručení jsou pak zejména doručení domů nebo doručení na poštu.
Aby logistika fungovalo opravdu efektivně, je třeba nastavit kvalitně i zákaznickou podporu, která rychle reaguje na dotazy, efektivně řeší problémy, zohledňuje jazykové preference a kulturní specifika lotyšských zákazníků a poskytuje průběžné informace o stavu objednávek. Tyto faktory společně s lotyšským telefonním číslem výrazně zvyšují důvěryhodnost e-shopu.
Platební řešení a financování
V Lotyšsku, kde dominují banky ze Švédska, se mix platebních metod skládá především z platebních karet Visa a Mastercard (45 %), bankovních převodů, digitálních peněženek a platby na dobírku, s výraznou preferencí pro hotovostní platby prostřednictvím offline terminálů. Populární digitální peněženka Yandex.Money ve spolupráci s Baltic Payment Solutions umožňuje dobíjení účtů a platby za služby v 74 kioscích.
Lotyšsko jako zajímavá příležitost pro expanzi českých e-shopů
Úspěšná expanze e-shopu do Lotyšska vyžaduje komplexní přístup zahrnující počáteční průzkum trhu, lokalizaci e-shopu a efektivní marketingovou strategii. Neméně důležité je i kontinuální sledování výkonnosti e-shopu a jeho přizpůsobení aktuálním tržním podmínkám.
Specialisté v NK Expand poskytují široké spektrum služeb důležitých pro úspěch na lotyšském e-commerce trhu. Využitím odborných znalostí a reálných zkušeností profesionálů z NK Expand můžete minimalizovat rizika a zvýšit své šance na úspěšnou expanzi svého e-shopu do Lotyšska.
