Petr Rympler (Balíkuj, konateľ): ako dokážeme e-shopom zjednodušiť logistiku a ušetriť čas
Balíkuj je platforma, ktorá si kladie za cieľ zjednodušiť a zefektívniť logistické procesy pre prevádzkovateľov e-shopov. V rozhovore s Petrom Rymplerom, konateľom spoločnosti PROGRAMATORI s.r.o., sme sa dozvedeli viac o vzniku tejto aplikácie, jej hlavných výhodách a o tom, ako dokáže šetriť čas a náklady pre menšie a stredné e-shopy.
Na úvod nám, prosím, predstavte vašu spoločnosť.
Naša spoločnosť PROGRAMATORI s.r.o., založená v roku 2013, sa zaoberá vývojom softvéru, aplikácií a pripojení na mieru. Vytvorili sme overený doplnok v rámci našej platformy Balíkuj, ktorý by sme vám radi predstavili.
Môžete nám priblížiť, ako Balíkuj funguje a aké hlavné výhody prináša vašim zákazníkom?
V Balíkuj vytvárame platformu, ktorá spája viac než päť rôznych aplikácií do jedného intuitívneho systému. Mnohí dnešní prevádzkovatelia e-shopov čelia problému s využívaním rôznych nástrojov, ktoré často nespolupracujú. Naším cieľom v Balíkuj je tento problém eliminovať – všetko potrebné nájdu naši používatelia v jednej aplikácii, ktorú sme sami vyvinuli. To znamená, že už nemusia závisieť na ďalších externých riešeniach, čím im odpadnú náklady a starosti s prepojením.
Čo odlišuje Balíkuj od iných podobných riešení na trhu?
Od samého začiatku sa zameriavame na pokrytie celého životného cyklu zásielky, objednávky a ďalších bežných e-shopových činností. Náš systém nie je len o tvorbe štítkov k zásielkam, ale o komplexnom, a pritom jednoduchom riešení pre e-shopárov. Pracujeme na nových funkciách, ktoré v rámci jednej platformy pokryjú to, čo inde zaisťuje až desať rôznych aplikácií. A to všetko ponúkame jednoducho a za prijateľnú cenu.
Aké segmenty trhu alebo typy zákazníkov sú pre vás kľúčové?
Našou cieľovou skupinou sú menšie až stredné firmy, podnikatelia a jednotlivci, ktorí ešte nemajú dostatok prostriedkov na vývoj vlastného riešenia alebo pripojenie na dopravcov. Balíkuj nie je systém, ktorý by priamo generoval zisky, ale šetrí čas – a ako všetci vieme, čas je jedna z najcennejších komodít, ktorú máme.
Máte nejakú "case study" s tým, ako dokážete e-shopárom ušetriť čas?
Keďže práve začíname, nemôžeme sa pochváliť veľkým množstvom referencií, no za zmienku stojí eshop zahradavpohode.cz pána Štěpančíka, kde sme v Balíkuj spracovali bezmála 10 tisíc objednávok za niekoľko mesiacov.
Ak porovnáme Balíkuj s ručným zadávaním zásielok z objednávok, priemerne sa pohybujeme okolo 2-5 minút na objednávku. Pri 10 000 objednávkach hovoríme o priemere okolo 300 - 800 hodín práce, čo znamená približne 35 - 130 dní práce. V sezóne tak dokážeme ušetriť 1 - 2 pracovné miesta.
Vďaka pickingu sa chybovosť zásielok znížila na zanedbateľné množstvo. Predchádzajúce vyskladnenie podľa objednávkových listov prinášalo chybovosť okolo 1 %. Automatické pravidlá zvýšili informovanosť zákazníkov.
Čo vás osobne motivovalo k založeniu služby Balíkuj?
Keď som pomáhal svojmu otcovi rozbiehať e-shop s priemyselnými zariadeniami, uvedomil som si, aké nákladné je prevádzkovať e-shop a všetko, čo s tým súvisí. Na začiatku som potreboval iba tlačiť štítky od dopravcov, a tak som si ako programátor myslel, že to nemôže byť nič zložité. Dnes už viem, aký komplexný tento problém môže byť, a práve preto sme vytvorili Balíkuj.
Plánujete v blízkej budúcnosti nejaké nové funkcie? Ak to nie je tajné.
Na Balíkuj pracujeme doslova každý deň – pridávame nové funkcie a vylepšujeme tie súčasné. Medzi naše aktuálne priority patrí systém fakturácie (zálohové faktúry, daňové doklady atď.), kompletné riešenie pre správu reklamácií a vrátenia tovaru. V neposlednom rade sa sústredíme na vývoj komplexného skladového systému, ktorý nám otvorí dvere k ďalším logistickým službám, ktoré chceme postupne v rámci Balíkuj ponúknuť.
Ako vidíte budúcnosť odvetvia, v ktorom Balíkuj operuje, a ako sa na ňu pripravujete?
Balíkuj nás nesmierne baví a chceme ho ďalej rozvíjať s ohľadom na potreby používateľov. Z reakcií našich zákazníkov vieme, že je veľký dopyt po riešení, ktoré dokáže zjednotiť viac rôznych nástrojov do jedného. Sme pripravení tento dopyt uspokojiť a stať sa kľúčovým partnerom pre e-shopárov nielen v ČR, ale aj v zahraničí.
